Les prix publiés par KT sont BRUTES. Les billets d'avion, les taxes et les frais supplémentaires sont NETS. Des exceptions peuvent s'appliquer. Les prix KT sont garantis pour la période indiquée, sauf en cas de fortes augmentations liées aux carburants, logistiques, politiques internationales et réglementations gouvernementales, fluctuations des taux de change ou tout autre événement affectant le fonctionnement et échappant au contrôle de KT. Toute modification doit être présentée lors de la réception par KT d'une réservation confirmée avec paiement intégral. Les articles ne pas spécifiquement inclus dans l'itinéraire seront payés directement par le passager.

KT décline toute responsabilité quant aux écarts existant entre les propositions verbales et les propositions écrites. Une fois que le paiement a été effectué, toutes les informations contenues sur l'itinéraire du service de KT seront tenues comme correctes.

2. RÉSERVATIONS

KT doit être contacté par écrit pour toute demande de réservation, changement de réservation et / ou de paiement. La réservation sera confirmée lorsque le paiement total est crédité aux comptes de KT. Pour effectuer l’émission de confirmation définitive de services (dûment autorisée par le Parc National de Galápagos et par INGALA), les renseignements suivants doivent être inscrits sur www.kleintours.com, 60 jours avant la date de la visite:

2.1 Information des voyageurs:

Lorsqu'une réservation est demandé les mesures suivantes doivent être suivies, et l'information doit être notifiée à KT au moins 61 jours avant la date départ du tour.

*Vous entrez à www.kleintours.com

*Vous appuyez sur « Mon compte ». Vous y mettez votre login et mot de passe.

*Vous appuyez sur « Réservations » et après « Vos réservations » : vous pourrez alors voir réservations.

*Cliquez sur la réservation individuelle qui doit être remplie.

*Cliquez sur « Liste de Passagers ». Remplissez avec l’information.

- Titre (M., Mme, Enfant, ou Bébé)

- Prénom / nom / nationalité / numéro de passeport / date de naissance, comme il est indiqué sur le passeport.

- Copies des passeports en cas d'enfants de moins de 12 ans.

- Langue parlée.

- Préférence d’hébergement à l'hôtel ou dans l'embarcation (type de cabine / chambre, double, triple ou individuelle).

- Si seulement la croisière est prise, les coordonnées de l’hôtel et de l’opérateur sont nécessaires.

- Les détails d'arrivée et de départ pour les vols internationaux.

- Un contact en cas d'urgence.

- Information de contact de l’assurance si elle est disponible.

2.2 Enfants et personnes avec un handicap physique ou problèmes de santé: Formulaires d’exonération de responsabilité dûment signé sont requises, plus une copie du passeport. Pour le cas des enfants il est aussi important d’ajouter une copie su passeport du représentant légal.

Pour la sécurité des passagers et des fournisseurs, KT se réserve le droit de réaliser l'itinéraire en cas d'omission de la condition physique réelle.

2.3 Exigences particulières: Les demandes spécifiques d'alimentation pour des diètes ou des allergies doivent être notifiées au moins 61 jours avant la date de départ. KT fera de son mieux pour répondre aux besoins nutritionnels particuliers tout en tenant en compte les restrictions en ce qui concerne les provisions qui existent pour les Galápagos. Dans certains cas, KT aura besoin de plus d’informations telles que la taille, le poids, la condition physique, etc., pour être en mesure d'offrir le meilleur service à l'utilisateur.

KT n'est pas responsable des plaintes ou des remboursements en cas de services qui n'ont pas été fournis, si les informations détaillées ci-dessus (2.1, 2.2 et 2.3) n'ont pas été envoyées ou ne sont pas arrivées à temps.

3. DÉPÔTS, POLITIQUES DE PAIEMENT ET D’ANNULATION

KT procède à réserver un espace lorsque les conditions de dépôt / paiement se réalisent. Tous les paiements doivent être effectués sur les comptes de KT dans les délais-indiqués, sinon l'espace qui a été réservé pourrait automatiquement être libéré, et les dépôts confisqués, ou pourra être inscrit dans le système du premier qui paye sera le premier servi. Une caution annuelle flottante remplacerait les individuelles. Renseignez vous sur les conditions particulières.

Quand un départ d’une croisière aux Galápagos ou un service tiers atteint le statu "départ avec un nombre de places occupées élevé " (HOD), KT se réserve le droit de demander un supplément non remboursable du dépôt ou le paiement intégral des services. Si le "HOD" conseillé n'est pas acceptée par le client, la réservation sera listé avec priorité deux, l'espace sera éventuellement confirmée, seulement si l’espace est disponible.

Les réservations pour les services sur terre ferme doivent être traitées uniquement lorsque les demandes sont assurées. Les conditions de paiement des services de l'hôtel et d'autres tierces parties peuvent changer selon les conditions individuelles prévues par le fournisseur.

Toutes les modifications et les annulations doivent être notifiées par écrit pour être considérées et acceptées par KT, l'utilisateur doit demander une confirmation écrite provenant de KT en informant que l'avis d'annulation a été reçu et des espaces ont été libérés en conséquence. KT vous informera à ce moment là s’il existe des sanctions applicables.

Les frais d'annulation sont débités automatiquement à partir des dépôts ou des paiements. Si un agent de réservation garantit une réservation sans paiement, la facture doit être respectée dans le cas d’annulation des services. Le solde restant est crédité dans des futures réservations par une note de crédit, ou sera utilisé comme une partie du paiement pour les espaces qui restent détenus (le cas échéant).

Les demandes de dernière minute dépendent de la disponibilité. La priorité est donnée avec un paiement complet sur la base de premier payant premier servit.

- Pour les groupes et les charters des rapports de vente mensuels sont obligatoires : numéro de passagers, type de cabine/ chambre, les espaces vendus doivent être mis à jour par écrit. S’il y a une demande d’augmentation dans un groupe, les espaces seront confirmés sur une base de première priorité.

a) Passagers Individuels et Groupes

Dépôts et Paiement :

- Un dépôt de 300$ US nets par personne est nécessaire pour placer la réservation comme «priorité un». Si le dépôt ne se réalise pas, la réservation sera considérée comme «priorité deux».

- Le paiement total doit être accrédité sur des comptes de KT jusqu'à 60 jours avant la date du voyage.

Annulations et Changements

Au lieu d’annuler les services nous vous suggérons de vérifier les options jusqu’à 61 jours avant le départ avec une pénalité de 300$ US par personne :

- Changement de date, basé sur la disponibilité de bateau et de cabine, des ajustements de tarifes peuvent s’appliquer.

- Changement de nom, basé sur le même départ.

- 121 jours avant le départ, les espaces peuvent être libérés sans pénalité.

- Entre 120 et 61 avant le départ, 300$ US seront facturés pour tout espace libéré.

- 60 jours avant le départ, les réservations seront automatiquement considérées comme sûres et, par conséquence, 100% du montant total négocié sera chargé et détenu si la réservation est annulée.

b) Charters ou Demi-charters

Dépôts et paiements :

- Un dépôt de 20% du total du prix du charter est nécessaire pour placer une réservation comme « priorité un ». Si le dépôt n’est pas fait, la réservation aura un statu de « priorité deux ».

- Un dépôt additionnel pour atteindre le 50% du prix total est mandataire 180 jours avant la date du départ.

- Le total impayé du solde doit être payé 90 jours avant la date du départ.

Annulations et Changements

Au lieu d’annuler les services nous vous suggérons de vérifier les options jusqu’à 61 jours avant le départ avec une pénalité de 300$ US par personne :

- Changement de date, jusqu’à 241 jours avant le départ de la croisière sans pénalité, basé sur la disponibilité du bateau et des cabines, des ajustements sur les prix peuvent s’appliquer.

- 301 jours avant le départ un charter peut se libérer sans pénalités.

- Entre 300 et 91 jours avant la date du départ, un charter complet peut être changé à un prix de groupe (vérifiez les prix et les choix de groupe) si le 25% des participants se réduit sans pénalité. Le dépôt est retenu dans le cas d’annulation qui dépasse ce pourcentage.

- 90 jours avant le départ, les réservations se considèrent automatiquement des réservations sûres, et, par conséquent le 100% du tarif total négocié sera payé pour quelconque libération d’espace.

c) Dates Promotionnelles

Lorsque la date d'une croisière/visite est définie comme «Promo», les espaces et les offres sont confirmées qu’avec un acompte immédiat non remboursable de 300$ US par personne, ou par le paiement intégral si la demande se réalise dans les 60 jours avant le départ. Des promotions spéciales s'appliquent qu'aux nouvelles réservations, les places sont limitées, et les offres sont valables pendant une durée limitée et peuvent être modifiées ou retirées sans préavis. Les différentes offres ne peuvent pas être combinées.

d) Les services de tiers :

Des acomptes non remboursables, des politiques de paiement plus rigoureuses, et des frais d'annulation plus élevés pourraient s'appliquer lorsqu'il s'agit de réservations pour certains loges, hôtels-boutiques, services et hôtels en Équateur et les Galápagos, des groupes ou des séries qui ont besoin d’un espace bien à l'avance, des événements spéciaux, des tarifs aériens ou des billets de train, le logement durant la haute saison ou des jours fériés, des services de guide, des repas spéciaux, entre autres.

e) Traitement de paiement

Tout paiement sera versé que dans le compte indiqué par KT en dollars américains ou en euros. Les principales cartes de crédit et Paypal sont acceptés. Toute dépense supplémentaire pour le transfert d’argent doit être réglée par l'utilisateur et inclus dans le paiement. KT doit recevoir un avis de paiement pour pouvoir vérifier si l'argent a été crédité. La réservation sera confirmée une fois que l'argent a été entièrement accrédité dans les comptes de KT. Sans quoi, KT se réserve le droit de rendre les services, de placer la réservation sur demande, refuser les services ou demander le paiement directement au passager, qui est tenue responsable de toutes les modalités et conditions énoncées ci-dessus, outres les accords et propositions de prix qui ont été établies. La priorité est donnée aux réservations qui sont entièrement payés. Les services seront confirmés selon l’ordre d’inscription des paiements.

f) Les remboursements et les indemnités

En tant que principe de base, aucun remboursement ne sera effectué pour des services non utilisés, tels qu’hébergement à l’hôtel ou dans la croisière ou bien les services de transport. Si jamais un remboursement est accordé, il peut y encourir une taxe de retenue pour frais administratifs.

La responsabilité de KT ne s'étendra pas au-delà de ce remboursement, et aucun paiement ne sera fait, ou compensation accordée, en cas de réclamations pour des inconvénients éventuels rencontrés par les utilisateurs. Aucun remboursement ne peut être fait sur des pertes, égare ou destruction de billets ou de vouchers ou bien sur de la propriété personnelle égarée. Tous les remboursements seront crédités sur la réservation suivante par un avoir.

Toute plainte de l’utilisateur de notre service pendant leur séjour doit être formulée par écrit par le passager et adressée au bureau principal de KT dans les 30 jours après la finalisation de la visite pour être dûment traitée. La plainte doit également être exposée sur les fiches de commentaires fournis par KT pour les services continentaux ou de croisière, en incluant des pièces justificatives. KT n’acceptera pas la responsabilité pour des réclamations reçues après cette période.

Aucun remboursement ne sera effectué pour des services manqués, à l'exception de ceux pour les quels il est possible de prouver la responsabilité de l’opérateur. Tout ajustement doit être envisagé que sur la base des prix actuels directement impliqués.

4. EQUIPEMENT

KT a des bateaux et des yachts certifiés qui observent toutes les normes et standards internationaux. Les navires, les yachts, et les autobus de KT sont conformes aux exigences légales et aux normes de sécurité nationales. KT n'est pas responsable pour les services fournis par des tiers; KT agit uniquement en tant que son propre assureur, comme il est spécifié dans les termes des conditions générales.

5. GUIDES ET CHEFS DE GROUPE

KT est conforme à toutes les réglementations nationales du tourisme. Tous les guides sont formés pour travailler dans les zones où les passagers se rendront dans le cadre des itinéraires programmés. KT fournit aux touristes des guides expérimentés qui parlent couramment l'anglais et l'espagnol. Toute autre langue doit être demandée lors de la réservation et ne sera accordée que s’il y a disponibilité. Ceux-ci peuvent entraîner un paiement additionnel. Il n'ya pas de supplément pour des guides en allemand, italien et français lorsque les groupes dépassent les huit passagers. Si, au moment de la visite, il n'a pas été possible de fournir le guide dans la langue souhaitée, le supplément pour cette langue sera remboursé s’il a été déjà payé; des compensations supplémentaires ne seront pas prises en considération. Les touristes doivent faciliter le travail des guides et chauffeurs en respectant les consignes suivantes : remettre les vouchers et toute autre document quand ils sont requis ; respecter les temps de départ des transferts ; respecter les normes et règlements locaux et toute instruction donnée par les organisateurs.

Le client reconnaît que tout chef de groupe locale ou étranger qui est fourni par le client n'est pas autorisé à agir comme un guide sur le territoire équatorien et / ou sur les Îles Galápagos. Le chef de groupe doit se respecter toutes les demandes formulées par le guide autorisé par KT ; au-delà de ceci, il/elle pourra agir comme dirigeant du groupe conformément aux termes du contrat.

Les chefs de groupe ne peuvent pas modifier les itinéraires présentés par KT ou autres itinéraires opérés par KT sans l'autorisation écrite préalable de KT. Les chefs de groupe sont interdits d'offrir des boissons alcoolisées ou d’autres substances aux guides, chauffeurs, membres de l'équipage, ou tout autre membre du personnel.

Des petits groupes de jusqu’à 3 passagers peuvent avoir un guide/chauffeur certifié désigné pour leur séjour en Équateur.

6. ASSURANCE

Il est obligatoire pour tous les passagers utilisant les services de KT, ou services des tiers organisés par KT, d’obtenir les assurances nécessaires avant d'arriver à l'Equateur. Les assurances ne sont pas inclues sur les croisières et circuits terrestres de KT. Nous recommandons fortement la couverture intégrale pour le voyageur et ses biens personnels, ainsi que des assurances pour les retards de voyages, pour les annulations de voyages, pour interruption du voyage, pour perte de bagages, une assurance vie, une assurance en cas de maladie, d’accident, etc. L’équipement de KT répond aux exigences locales des assurances seulement pour leur opération.

7. SÉCURITÉ DE L’OPERATION

Si un passager est considéré comme dangereux pour lui-même ou autrui, ou est cause de trouble pour les autres passagers, le représentant de KT, le capitaine de la croisière ou le guide touristique peut refuser le passager ou résilier tout croisière ou programme continental pour ce passager à tout moment, avec la responsabilité totale –et frais –du passager.

Pour des raisons de sécurité, KT n’admettra pas dans aucune de ces croisières ou circuits terrestres, des passagers transportant des armes à feu ou des armes tranchantes qui pourraient causer des blessures sur lui-même ou elle même, ou bien aux autres passagers, aux membres du personnel, à la flore ou à la faune. Des articles suivants sont interdits : armes, couteaux, gaz comprimé, substances corrosives, toxiques, explosifs, armes à feu, munitions, feux d'artifice et fusées éclairantes, liquides et solides inflammables, matières radioactives et matières oxydantes.

- KT se réserve le droit de refuser, révoquer, d'accepter ou de restreindre la participation de toute personne dont les actions nuisent au fonctionnement de la visite ou compromettent les droits, le bien-être, ou le plaisir du séjour d'autres membres du voyage ; et toute personne qui pourrait présenter un danger pour elle-même ou autrui, qui fasse du mal à la nature ou qui transgresse les règlements.

- KT se réserve également le droit de refuser, révoquer, d'accepter ou de restreindre la participation de toute personne jugée incapable de supporter les exigences de certaines activités qui ont été prévues ou sous contrat.

- KT ne doit pas être tenu responsable de rembourser une partie du prix payé par les passagers qui doivent quitter la croisière ou un service continental prématurément pour l'une des raisons mentionnées ci-dessus. Par conséquent, KT ne sera pas tenu responsable de l'hébergement, les repas, le transport de retour ou d'autres dépenses engagées par le passager pour ces raisons.

- KT ne répondra pas aux actes ou activités des passagers qui consomment, achètent ou obtiennent, par n’importe quel moyen de l’alcool ou des drogues illicites. Les drogues illicites sont strictement interdites à bord des croisières ou lors des excursions continentales de KT. La possession de drogues illicites doit être immédiatement signalée. S'il est détecté, la croisière ou le circuit sera résilié immédiatement pour ce passager et toutes les sommes versées seront retenues.

Handicaps et état de santé: un handicap physique ou un problème de santé qui pourrait nécessiter d’une attention particulière ou d'un traitement spécifique doit être signalé par écrit à KT avant le départ de la visite. Dans ces cas, KT se réserve le droit de refuser la prestation de services. Les membres du voyage sont responsables de la sélection d'un voyage qui est en accord avec leurs capacités et leurs intérêts. KT ne sera pas tenu responsable des conséquences ou des dépenses engagées en raison de modifications, annulations, accidents, blessures, décès, etc., causés par un handicap, si elle a été signalée à KT ou non. Aucun remboursement ne sera accordé pour une visite ou repas manqué, pour des départs/arrives tardives, etc., et services qui pour ces raisons n’ont pas été appréciés par l'utilisateur. KT ne sera pas tenu responsable des soins médicaux pendant le voyage.

8. SERVICES DE TIERS

- KT agit uniquement comme agent pour les propriétaires, entrepreneurs et fournisseurs offrant des moyens de transport et / ou des services de voyage liés aux visites, et par conséquent KT ne sera pas tenu responsable des blessures, pertes, ou dommages aux personnes ou aux biens résultant directement ou indirectement de la détention, gêne, retards et dépenses découlant de la quarantaine, grèves, larcin, vol, force majeure, absence de tout moyen de transport ou acheminement d'arrivée ou départ, troubles civils, terrorisme, restrictions gouvernementales, des écarts ou changements dans les avions, croisières, hôtels et autres services, ou des incidents tels que les annulations des compagnies aériennes, le réacheminement ou toute autre perturbation de service ou d'hébergement, des bagages perdus par les compagnies aériennes ou par les opérateurs touristiques indépendants qui s'occupent du transport par voie terrestre ou autres.

- KT n'est pas responsable des actes ou omissions des fournisseurs (tiers) ou pour toute perte, dommage ou dépense que l'utilisateur peut encourir en raison des actes ou des omissions de service de la part de ces tiers.

- KT et ses associés agissent uniquement comme intermédiaires entre les passagers et les fournisseurs du transport, hébergement, ou d'autres services. En tant qu’agents, tout billet, bon d'échange ou avoir, s'il a été émis par KT, sera soumis aux termes et conditions appliqués par les entreprises qui fournissent le service.

- KT ne sera pas tenu responsable des dommages, pertes, accidents, retards ou irrégularités occasionnés par un tiers, personne, entreprise ou société dans l'exécution ou l'inconduite, qu'elle soit délibérée ou non, en fournissant ou en omettant de fournir des services.

9. RESPONSABILITÉS ET LIMITES DE RESPONSABILITÉS

Ces conditions générales s'appliquent également à toute intermédiaire ou partie tiers qui achète des services de KT via Internet ou tout autre instrument approuvé par KT. Le client accepte les conditions générales publiées et mises à jour par KT sur: http://www.kleintours.com/en/term-conditions.html et déclare qu'il / elle a lu, compris et accepté celles-ci dans leur intégralité sans avoir droit aux réclamations et qu'il / elle est entièrement responsable de leur transmission aux utilisateurs finaux.

- KT refuse toute responsabilité (ou réclamation) en cas de perte ou détérioration des bagages ou des biens du passager, blessures corporelles, mort, ou retard à cause des actes, omissions ou négligences de tout opérateur ou fournisseur indépendant, tels que, mais qui ne se limite pas à des compagnies aériennes, croisières, hôtels, restaurants, fournisseurs de transport, et d'autres services ou installations.

- KT n’acceptera pas la responsabilité pour des accidents résultant de la pratique de sports nautiques, randonnées sur les îles ou sur le continent, ou d'autres activités en dehors de nos installations. KT ne sera pas tenu responsable pour aucune perte, blessure, décès ou préjudice sauf s’ila été causé par la négligence de KT lors de l’utilisation des installations et matériauxde KT, si tel est le cas la responsabilité sera soumise aux lois et règlements locaux.

- KT peut accueillir des enfants dans ses croisières aux Galápagos ou pendant des visites dans l’Equateur continentale, mais KT ne sera pas tenu responsable des accidents qui pourraient se produire à des mineurs. Les enfants sont sous la seule responsabilité de leurs parents et / ou tuteurs légaux.

- Le passager est responsable, et s'engage à indemniser KT, des pénalités, pertes d'argent et / ou dépenses encourus ou imposée en vertu de toute action, omission ou violation de la loi par le passager et pour tout dommage causé au navire par un acte délibéré ou par la négligence ou omission de la part du passager.

- KT se réserve le droit de prendre des photos, des vidéos de ses participants et peut demander de remplir des cartes de commentaires lors d'un voyage, et peut utiliser ce matériel à des fins promotionnelles et / ou commerciales. Les vidéos ou photos qui pourraient être utilisés par les passagers à des fins commerciales ont besoin d’une autorisation préalable des autorités du Parc National.

- Les passagers doivent être en bonne santé et condition physique. Il leur appartient de décider si leur participation est prudente lors qu'ils auront à monter et descendre au cours de randonnées, marcher sur des terrains irréguliers, monter et descendre entre le navire et un petit canot, et voyager en voiture et en bus à travers l’Équateur. Néanmoins, KT NE POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES ACCIDENTELS DIRECTS OU INDIRECTS. KT se réserve le droit de restreindre la participation des passagers s’il est estimé que les activités comportent du danger imminent pour le passager ou pour d’autres membres du groupe, et le passager qui est séparé de la participation est entièrement responsable des coûts et risques liés à cette action.

- Aucun employé, agent, ou associé de KT peut modifier les conditions de réservations précédemment énumérées sans le consentement écrit préalable du Conseil d'Administration de KT.

Garantie d’opération

KT s'efforcera de garantir les visites le plus à l'avance possible. Cependant quelques visites, ne peuvent être garanties que 15 jours avant le départ.

Si le programme d’un passager est annulé en raison du manque d'inscription, ou pour des raisons commerciales, le client sera contacté avant la date de départ prévue. Le programme peut être réservé à nouveau ou KT peut rembourser le paiement effectué pour le service non fourni.

Des changements dans l'itinéraire peuvent se faire lorsqu’il est jugé nécessaire ou recommandé par KT, y compris les substitutions d'hôtels de même niveau, yachts ou bateaux, activités, visites ou unités de transport. Des frais supplémentaires en raison de changements imprévus dans l'itinéraire pour des raisons hors de notre contrôle ne sont pas inclus. (Si un sur classement est nécessaire, des prix plus élevés peuvent s'appliquer).

La notification de changements majeurs sera faite dès que possible avant le départ. L'utilisateur peut choisir entre: a) accepter le changement, b) accepter toute autre circuit proposé, ou c) un remboursement pour les services non rendus. Les remboursements seront effectués par note de crédit, destiné directement à l'organisateur de voyages concerné ou à la partie qui aurait payé pour ce voyage. Si le client décide de prendre l'alternative offerte, d'autres remboursements ou avoirs ne seront pas autorisée, que s’il est stipulé par écrit. KT ne sera pas tenu responsable de toute réclamation ultérieure. Pour respecter les normes de sécurité nécessaires, et pour améliorer les services, l’entretien des unités et des cales sèches pourraient se faire sans avis préalable.

S’il n'est pas possible pour KT d’opérer une croisière ou visite pour des causes indépendantes de sa volonté dans les 24 heures après la date de départ, la croisière ou excursion peut être annulé et l'argent versé sera remboursé. En cas de dommages au navire qui ne peuvent être réparés dans les 24 heures consécutives, KT remboursera le montant proportionnel versé à partir du moment où le navire a été endommagé ou l’organisation du voyage annulée. En cas de force majeure ou pour des raisons commerciales, KT se réserve le droit de fournir un navire/ prix, yacht, ou organisation de visites touristiques similaires, le cas échéant, et se réserve le droit de le substituer pour un produit similaire avec ou sans préavis. En cas de force majeure, KT se réserve le droit de cesser une visite soit entièrement ou une partie de celle-ci, pour y apporter les modifications jugées nécessaires et de transmettre aux membres du voyage les débours occasionnés par les retards ou par des événements indépendants de sa volonté.

- Tous les billets d'avion, les taxes, les horaires, les ports de départ, les heures d'arrivée / départ et les programmes spéciaux sont sujets à changement sans préavis. Les vols locaux ne permettent qu’un bagage de 20 kilogrammes.

- Les itinéraires des croisières aux Galápagos sont sujets à changements sans préavis, et ils peuvent être opérés dans un ordre différent. Tous les itinéraires des Galápagos sont administrés sous la direction des autorités du Parc National ou peuvent être modifiés à discrétion du capitaine du navire.

- Les itinéraires continentaux sont également sujets à changement en raison des conditions météorologiques, grèves, événements naturels, force majeure qui seraient des événements hors du control de KT, ou si un nombre minimum de participants n'est pas assurée. KT se réserve le droit de modifier les itinéraires et d'offrir aux passagers la meilleure alternative disponible.

- Il n'ya aucune garantie que la faune d’une localité sera observée lors d'une visite particulière sur le continent ou en croisière. Toutes les observations sont soumises à des conditions environnementales.

- Toute organisation indépendante que le passager puisse faire et qui ne fait pas partie du programme sera responsabilité unique du passager et doit être payée par le passager directement à l'opérateur indépendant.

- KT se réserve le droit de changer les moyens de transport et les guides durant le déroulement de la visite en cas de situations de force majeur en garantissant les standards de qualité de KT.

10. JURIDICTION

Ce présent accord est régi par la loi équatorienne et interprété par conséquent dans le cadre de cette loi. Dans le cas d'un litige résultant de cet accord entre les différentes parties, si elle n'a pas été résolu à l'amiable entre les deux parties, KT et le client seront soumis à la juridiction de la Cour d'Arbitrage de la Chambre de Commerce de Quito (CCQ), conformément à la réglementation de la loi équatorienne d’Arbitrage. Les règles de la procédure d’arbitrage sont les suivantes: les parties renoncent à l'administration ordinaire de la justice et sont tenues d'accepter les décisions rendues par la Cour d'Arbitrage. La Cour d'Arbitrage est composée de trois (3) membres. Le processus d'arbitrage est en espagnol et sera menée dans le Centre D'Arbitrage de la CCQ en toute confidentialité. Les parties doivent couvrir les honoraires et frais correspondants.